Hello-perhe
Hello-ketju muodostuu kolmesta konseptimoduulista: Hello Cafe, Hello Shop ja Hello Snack. Lentoasemalla voi toimia yksi tai useampi konseptimoduuli. Ketjun tavoitteena on laajentua kattamaan kaikki Suomen suurimmat lentoasemat.
Hello Cafe on kahvila-ravintolaketju, joka toimii iloisella ja ystävällisellä palvelulla tuoden väriä lentoasemaympäristöön. Valikoimiin kuuluvat mm. erikoiskahvit, tuoreet, paikanpäällä valmistetut leivät, makeiset ja leivonnaiset. Hello Cafessa on A-oikeudet ja tietyissä toimipaikoissa on tarjolla myös maittava lounas.
Hello Shop on myymäläketju, joka jatkaa Hello-ketjun iloista ja ystävällistä palvelua värikkäällä olemuksellaan. Hello Shopissa on perinteinen dutyfree-valikoima, mutta siellä voivat asioida myös kotimaanmatkustajat. Valikoimiin kuuluvat mm. alkoholi- ja tupakkatuotteet, makeiset, elintarvikkeet ja matkamuistotuotteet. Lisäksi tarjolla on paikallisia erikoisuuksia.
Hello Snack on automaattipiste, joka täydentää lentoaseman palvelua. Se voi toimia palvelupisteenä silloin, kun varsinainen myyntipiste on suljettuna tai täydentää palvelua silloin, kun lentoasemalla on vain yksi myyntipiste. Snack sijoitetaan lentoaseman tarpeiden mukaan joko ennen turvatarkastusta tai sen jälkeen.